Halkla ilişkiler veya halkla ilişkiler, bir şirketin pazarlama stratejisinin bir parçasıdır. Etkili PR mekanizmaları sayesinde, ürünlerinin satış düzeyine yansıyan şirketin imajı iyileştirilir.
PR'un tanımı
Halkla ilişkiler teorisyenlerinin ve uygulamacılarının sektöre bakış açılarını ifade ettikleri 15'ten fazla yazarın PR (halkla ilişkiler) tanımı vardır. Webster International Explanatory Dictionary, PR'ın bir birey, firma veya işletme ile halk arasında karşılıklı anlayış ve iyi niyet oluşturma bilimi ve sanatı olduğunu söylüyor. Rusça konuşulan ülkelerde halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ve halkla ilişkiler gibi kelimeler bu olguyu belirtmek için kullanılır.
Halkla İlişkilerin özü, ürünlere olan talebi artırmayı ve satışları artırmayı amaçlayan pazarlama işlevlerinden birini gerçekleştirmektir. Bu işlev, imalatçı firma imajını oluşturup sürdürerek kamuoyunu etkileyerek gerçekleştirilir.
Ünlü sosyolog ve halkla ilişkiler klasiği Sam Black, halkla ilişkiler uzmanları için bir etik kod formüle eden ilk kişiydi. Halkla ilişkilerin temeli şu ilkelerden oluşur:
- bilginin açıklığı;
- insanlar, kuruluşlar, firmalar ve halk arasındaki ilişkilerin nesnel yasalarına güvenme, kitle bilinci;
- hüsnükuruntudan kurtulma girişimleriyle kamuoyunu manipüle etmeyi kesin olarak reddetmek;
- bir kişinin bireyselliğine ve kişiliğine, yaratıcı özelliklerine saygı;
- yüksek nitelikli uzmanların çalışmaya katılımı, onlara bağımsız kararlar almaları için maksimum fırsat verir.
Ne yazık ki, bu kuralların birçoğu günümüzde halkla ilişkiler uzmanları tarafından göz ardı edilmekte, bireylerin ve kuruluşların faaliyetlerinin öznel yönlerine odaklanmakta ve madalyonun sadece bir yüzünü halka bırakmaktadır.
Halkla İlişkilerin değeri ve teknolojisi
İyi kurulmuş halkla ilişkiler, markanın tanınır hale gelmesine, satışlarının artmasına ve rekabet gücünün artmasına yardımcı olur. Halkla ilişkiler hedeflerine bir dizi eylem uygulanarak ulaşılır:
- basında karlı bir şekilde vurgulanabilecek bilgilendirici nedenlerin oluşturulması (yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi, yeni ambalaj tasarımı, ürün kompozisyonunun iyileştirilmesi vb.);
- şirkete veya ürüne yakın bir konuda mesajların mevcudiyeti için basındaki yayınların izlenmesi;
- basın partisi düzenleyerek, gazetecilerle iş görüşmeleri yaparak, şehrin kamusal yaşamına katılım sağlayarak medya ile temas kurmak;
- basın bültenlerinin birçok basılı ve İnternet kaynağına yazılması ve yerleştirilmesi;
- basın toplantıları, yuvarlak masa toplantıları, brifingler, sunumlar, sergilere, seminerlere ve konferanslara katılım.
Şirkete duyulan yüksek güven sayesinde, zor kriz zamanlarında bile ayakta kalabilmektedir.
