İletişim görgü kuralları, toplumda kabul edilen davranış normlarının kullanımını ima eder. Doğru davranma, konuşmayı sürdürme ve edep sınırlarını aşmama yeteneği, modern bir insan için temel becerilerdir.
Görgü
İyi huylu bir kişi muhatabına adı ve soyadıyla ve yalnızca "siz" üzerine hitap etmelidir. Tanıdık ilişkilere yalnızca resmi olmayan bir ortamda arkadaşlar ve aile ile izin verilir.
Resmi etkinliklerde muhataba "efendi", "hanımefendi" kelimeleri ile hitap edilir ve ayrıca davetlilerin unvan ve unvanları kullanılır. Ayrıca bu durumda "erkek" veya "kadın" adresi uygunsuz olacaktır.
Hizmet sektöründen kişilere "kız" ve "genç adam" demek caizdir. Bununla birlikte, özel etkinliklerde garsonlara kişisel olmayan bir çekicilik arzu edilir. Ayrıca, günlük durumlarda, örneğin toplu taşıma araçlarında, yabancılara kişisel olmayan bir şekilde hitap etmeniz önerilir. Bu gibi durumlarda, resmi "lord" veya "hanımefendi" yerine "nazik olun", "bırakın bana" dememe izin verin ifadelerini kullanmak daha iyidir.
Yanlışlıkla mevcut birine vurduysanız, adı ve soyadını karıştırırsanız veya yanlış bir açıklama yaptıysanız, özür dilemeniz gerekir.
Bir erkeğin bir kadına kapıyı açtığını ve önce kadının geçmesine izin verdiğini varsayan görgü kurallarını hatırlamakta fayda var. Ayrıca, masaya yerleştirildiğinde, beyefendi bayan için bir sandalye iter ve ortak bir danstan sonra arkadaşına evine kadar eşlik eder.
nazik iletişim
Bir kişiyle konuşurken, yeterince yaklaşmadan kabul edilebilir bir mesafeyi korumalısınız. Kural olarak, tanıdık olmayan insanlarla 1,5 metre mesafede durmak gerekir. Aynı zamanda, bir kişinin iletişim için adaylığını dayatması veya muhatabın omzunu okşayarak dikkatini çekmesi caiz değildir. Bir yabancıyla ilgilendiğiniz bir konuyu tartışmanız gerekiyorsa, birbirinizle karşılıklı tanıdıklarınızdan biri tarafından tanıştırılmanız gerekir.
Nazik olmalı ve tanımadığınız kişilere kişisel veya kışkırtıcı sorular sormamalısınız. İletişim, hava durumu, en son haberler gibi sohbet için yüzeysel ve genel konuların tartışılmasıyla başlamalıdır. İlk toplantıda, "size" gitmeyi, karşılıklı arkadaşları aktif olarak tartışmayı veya kişisel sorunları çözmede yardım istemeyi teklif etmemelisiniz.
Bir sohbete girerken kibar olun ve konuşmanızda jargon ve normatif olmayan kelimeler kullanmayın. Muhatabı dikkatlice dinleyin, gözlerinin içine bakın, sadece ara sıra bakışlarınızı yana çevirerek. İletişim partnerinizin sözünü kesmeyin. Düşüncesini bitirmesini bekleyin ve ardından belirsiz kalanları netleştirin.
Başkaları tarafından anlaşılmayan çok sayıda profesyonel jargon ve terim kullanırken, çoğu iletişim ortağının anlamadığı konuşma konularını gündeme getirmek uygunsuz kabul edilir. Ayrıca resmi etkinliklerde bol bol şaka yapmak ve orada bulunanların hayatlarından komik hikayeler anlatmak da uygun değildir.
