Söylentiler, kendiliğinden kolektif davranışla ilişkili iletişim türlerinden biridir. Söylentiler genellikle güvenilmez, olumsuzdur ve sözlü konuşma yoluyla iletilir.
Talimatlar
Aşama 1
Çoğu zaman, belirsiz durumlarla ilgili anlarda söylentiler ortaya çıkar. İnsanlar bilinmeyenden korktukları için, gerçekte neler olup bittiğine dair tahminlerde bulunurlar. Tahmin alışverişi sürecinde söylentiler doğar.
Adım 2
Bu tür söylentiler aşağıdaki türlere ayrılabilir: bireyin duruma olumlu bir çözüm bulma umutları üzerine kurulmuş bir rüya söylentisi; söylenti-korkuluk - söylenti-rüyanın aksine, insanların olayların olumsuz sonuçlarına yatkınlığını somutlaştırır; işitme ayırıcı - amacı, bazı sosyal grupları diğerlerine karşı kurmaktır. Bu tür söylentilerin tümü, insanların duruma ve meydana gelen değişikliklere uyum sağlamasına yardımcı olur ve aynı zamanda duygularını da etkisiz hale getirir.
Aşama 3
Söylentiler kasıtlı olarak oluşturulabilir. Bu durumda, belirli bir kişiyi veya bir grup insanı hedef alacaklardır. Bu tür söylentilerin amacı, karalama veya dikkat çekmek için bir sansasyon yaratma arzusu olabilir. Çoğu zaman dedikodu bu işlevi üstlenir. Dedikodu, popüler kişilikler hakkında yanlış veya kasıtlı olarak yanlış bilgilerin iletilmesine dayalı olarak kamuoyunu şekillendirmek için özel bir mekanizmadır. Bu tür bir söylenti, belirli bilgi ihtiyaçlarını karşıladığı için birçokları için ilginçtir.
4. Adım
Kişiden kişiye geçiş, işitme değişiklikleri: bilgilerin bir kısmı kaybolur ve bir kısmı yeni ayrıntılarla süslenir.
Adım 5
Çoğu zaman, artan kaygı düzeyine sahip veya bilgi sahibi olma konusunda üstünlük göstermeye çalışan kişiler, söylentiler yaratmaya ve yaymaya yatkındır. Bir kişinin kaygısı, durumu çabucak anlama, onunla başa çıkma ve nasıl ilerleyeceğine karar verme arzusunu etkiler. Bilgiye sahip olmadaki üstünlük, statü yükseltmenin bir yoludur.
6. Adım
Ayrıca, bu iletişim yöntemi, herhangi bir sosyal gruba ait olma ihtiyacı duyan kişiler tarafından kullanılır. Söylentiler bir eğlence kaynağı olabilir.
7. Adım
Söylentiler en iyi, telkin edilebilirliği yüksek ve eleştirel düşünemeyen kişiler tarafından algılanır.
8. Adım
Söylentiler, bir organizasyonda, çoğunlukla eşit statüdeki insanlar arasında gayri resmi bir iletişim kanalıdır. Genellikle astlardır. Şirketteki ana söylenti kaynakları, yönetim adına önemli bir karar vermede gecikme, "bilgi sızıntısı" veya herhangi bir durumda belirsiz resmi bilgiler olabilir. Ayrıca, söylentilerin ortaya çıkmasının nedeni kişilerarası çatışma olabilir.
