Bir cep telefonu satın aldıysanız, ancak herhangi bir nedenle beğenmediyseniz, mağazadaki değişimle ilgili soruyu gündeme getirebilirsiniz. Satıcılar satın alınan ürünü değiştirmek veya parayı iade etmek konusunda çok isteksiz olduklarından, hedefinize ulaşmak çok kolay olmayacak.
Talimatlar
Aşama 1
Telefonda bir arıza veya teknik bir kusur bulursanız, devam edin ve daha iyisi ile değiştirilmesini isteyin. Satın alma belgesini ve garanti kartını gösterin. Yarı yolda buluşmalı ve kusuru mağaza pahasına düzeltmeli ya da harcanan parayı iade etmeli ya da telefonu çalışan bir modelle değiştirmelisiniz.
Adım 2
Cihaz çalışır durumdaysa ve renginden, modelinden veya işlevinden memnun değilseniz, mağaza ile de iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz. Telefon, satıcıların güvencelerinin aksine, yasaların alıcının işlem tarihinden itibaren iki hafta içinde stil, renk, boyut veya uygun olmayan malları değiştirebileceğini söylediği bir mal grubuna aittir. gerekli özelliklere sahip benzer bir yapılandırma için. Mağaza ihtiyacınız olan ekipmanı bulamazsa, parayı iade etmeniz gerekir. Uygulamada satıcılar size tam olarak uyan bir telefon bulmaya çalışacaklardır. Son çare olarak aradaki fiyat farkını ödeyerek daha pahalı bir model seçebilirsiniz.
Aşama 3
Değişim talebiniz reddedilirse, şehrin tüketiciyi koruma departmanı ile iletişime geçin. Haklarınızın gerçekten ihlal edilmesi durumunda satıcıya para cezası kesilecek ve para size iade edilecektir. Ancak, başvurunuz yalnızca telefonu kullanmadıysanız, ambalajı ve sunumu tamamen sağlamsa ve bu satıcının ürünlerini satın aldığınıza dair kanıtınız varsa tatmin olacaktır.
4. Adım
Elde tutulan veya şüpheli perakende satış noktalarından hücresel ekipmanı satın almayın. Bu durumda, düşük kaliteli veya uygun olmayan bir cihazı değiştirme şansınız olmayacaktır. Satın alırken, tüm belgelerin doğru bir şekilde yapıldığından emin olun, hiçbir durumda çeki atmayın.
