Herkes herhangi bir konuda hastane personeli ile yanlış anlayabilir. Rusya vatandaşı olarak kendi çıkarlarınızı savunma hakkına sahipsiniz. Size veya sevdiklerinize yardım etmek istemeyen bakım personeline hatırlatmak için lütfen amirinize şikayette bulunun.
Talimatlar
Aşama 1
Her şeyden önce, başhekime, hastanenin tıbbi çalışmaları için yardımcısına veya bölüm başkanına gidin. Orada astlarının eylemleri hakkında ayrıntılı bir şikayet bırakabilirsiniz. Lütfen dikkat: Sorununuzu sözlü olarak açıklamanız yeterli değildir, mutlaka yazılı olarak düzeltin. Hastane yönetiminin bunu engellemeye hakkı yoktur ve büyük ihtimalle yapmayacaktır. Şikayetinizde objektif ve tutarlı olmaya çalışın. Hiçbir durumda hastane personeli tarafından hakarete uğramazsınız.
Adım 2
Para cezasına çarptırılan sağlık kuruluşuna yapılan şikayetin yürürlüğe girmemesi ve iki hafta içinde yanıt almadıysanız, Sağlık Bakanlığı veya Sağlık Bakanlığı ile iletişime geçmelisiniz. İletişim bilgilerini hastanenizden alabilirsiniz.
Aşama 3
Federal Sağlık Hizmetlerinde Gözetim Servisi, Hasta Haklarının Korunması için bir Kamu Konseyine sahiptir. +7 (499) 578-02-97 numaralı telefon hattını arayarak oradaki bir sağlık kurumunun çalışmasıyla ilgili şikayetinizi çoğaltabilirsiniz. Bu hat, hafta içi 10:00 - 18:00 (Moskova saati) arasında çalışır. Ayrıca hastane ile ilgili şikayet e-posta ile +7 (985) 122-89-00'a gönderilebilir.
4. Adım
Genellikle hastanede uygun hizmet verilmeyen kişiler inisiyatif gruplarında birleşirler. Benzer düşünen insanları bulmaya çalışın. Muhtemelen, bu tıp kurumunda rahatsız olan tek kişi siz değilsiniz. Dilekçe kapsamında ne kadar çok imza toplarsanız, yetkililer şikayetlerinize o kadar hızlı yanıt verecektir.
