Yürütme makamları, kural olarak, kendilerine bağlı kurumlarla ilgili olarak kontrol işlevlerine sahiptir. Bu nedenle, bu tür kurumların ve yetkililerinin çalışmalarındaki eksikliklerle ilgili şikayetler - belki de çoğu zaman eğitim kurumları ve sağlık kurumları ile ilgilidir - uygun departmana gönderilmelidir. Böyle bir ihtiyaç sizi de etkilediyse, nasıl düzgün bir şekilde şikayette bulunacağınız ve şikayette bulunacağınız konusundaki tavsiyemizi kullanın.
Talimatlar
Aşama 1
Başlamak için, telefon bilgi hizmetinde şikayette bulunacağınız bölümün telefon numarasını öğrenin.
Adım 2
Ardından, doğrudan departmana telefon ederek aşağıdaki soruları netleştirin:
- şikayette bulunacağınız kurum veya yetkilinin bu departmanın yargı yetkisi altında olup olmadığı;
- bölümün tam adı;
- bölüm başkanının soyadı, adı, soyadı;
- departman adresi ve çalışma saatleri.
Aşama 3
Yukarıdaki bilgilerle donanmış olarak şikayette bulunmaya başlayabilirsiniz.
4. Adım
Şikayetler için zorunlu bir form yoktur, şikayet herhangi bir biçimde düzenlenir. "Şikayet" kelimesi bile, örneğin "ifade", "itiraz" kelimeleriyle değiştirilebilir veya bir başlık olmadan, "Sevgili (İsim, Patronimik)!" Başına bir itirazla değiştirebilirsiniz.
Adım 5
Şikayetin göndericisini ve alıcısını net bir şekilde belirlemek ve iletişim bilgilerinizi net bir şekilde sağlamak için, sayfanın sol üst köşesine şuna benzer bir şekilde görünmesi gereken “başlık” yazın: “Şikayete Ensk Bölgesi Sağlık Dairesi Başkanı
Ivanov Ivan Ivanovich'ten Petrov P. P., şu adreste ikamet ediyor:
Ensk, st. Böyle ve böyle, ev numarası 1, apt. # 2
iletişim telefonu: 89101234567.
6. Adım
Sayfanın ortasındaki kapağın altına yukarıda belirtildiği gibi “şikayet”, “başvuru”, “temyiz” veya “Sevgili Petr Petrovich!” Kelimesini yazın.
7. Adım
Şikayet metninde, itirazınızın özünü kısaca ve açıkça belirtin. Haklarınızı ihlal eden kişilerin tam tarihlerini, saatlerini, soyadlarını, adlarını, soyadı ve konumlarını ve ayrıca size karşı işlenen ihlali somutlaştırmak için gerekli diğer bilgileri belirttiğinizden emin olun.
8. Adım
Şikayetinizin sonunda şikayetin yapılma amacını veya talebinizi belirtin. Örneğin, “Sizden tarif ettiğim ihlalleri kontrol etmenizi ve sonuçları hakkında beni bilgilendirmenizi rica ediyorum”, “10 Nolu poliklinik hastalarının hak ihlallerini ortadan kaldıracak tedbirlerin alınmasını rica ediyorum, aksi takdirde başvurmak zorunda kalacağım. savcılık” ve duruma göre diğer seçenekler.
9. Adım
Şikayeti imzanız ve güncel tarihinizle tamamlayın.
Adım 10
Yani şikayette bulunulmuştur. Departmana şikayette bulunmadan önce mutlaka fotokopisini kendiniz alınız.
11. Adım
Şikayette bulunmanın birkaç yolu vardır:
- şahsen, bölüm başkanı ile bir resepsiyonda;
- bizzat bölümün sekreteryası aracılığıyla;
- bir bildirim ve eklerin bir listesi ile taahhütlü posta yoluyla. Şikayeti şahsen iletirseniz, sizden şikayeti alan kişi, size kalan şikayetin bir fotokopisini koymakla yükümlüdür: soyadı ve adının baş harfleri, pozisyon, belgenin kabul tarihi Posta ile, şikayetin departmana sunulmasının onayı olarak bir hizmet bildirimi alacaksınız. Şikayetin kalan fotokopisine ekleyin ve bir arada saklayın. Departmanın şikayeti aldığı tarihten itibaren bir ay içinde şikayetinize yanıt almanız gerekir.
