Birçokları için, şikayet yazmak, düşük kaliteli mal ve hizmet sağlayan bir şirketten hesap sormak için son umut olur. Bir kişi adına değil de bu durumdan mağdur olan bir grup vatandaş adına yazılırsa etkisi çok daha güçlü olacaktır. Bu nedenle, adaleti yeniden sağlama arzunuz varsa, toplu bir şikayet yazmanız daha iyidir.
Talimatlar
Aşama 1
Kendiniz toplu bir şikayet yazabilirsiniz, ancak daha sonra adaletsizliğin, kötü hizmetin veya yetkililerin keyfiliğinin kurbanı olan tüm vatandaşlar tarafından imzalanabilir. Şikayeti imzalayacak herkesi atlayarak veya arayarak metni üzerinde önceden anlaşmak daha iyidir. Onlardan soyadları, adları ve soyadı, kayıt adresleri, pasaport verileri ve iletişim numaraları hakkında doğru bilgiler toplayın.
Adım 2
Şikayetinizi yazmak için standart bir A4 kağıt kullanın. Sağ üst köşede, şikayetin yazıldığı kuruluşun tam adını ve adresini belirtin ve imzalayacak kişilerin adlarını ve adreslerini listeleyin.
Aşama 3
İlk satırda, ortada, altına "Toplu Şikayet" başlığını yazın - ana metin. Resmi, iş benzeri bir şekilde iletişim kurun. Gerçekleri somut ve net bir şekilde tanımlayın, tarihleri, nicel göstergeleri belirtin. İddialarınızı mantıklı ve duygusal olmayan bir şekilde - kişiliğinizi yansıtmayan kuru, özlü bir dille - ifade etmeye çalışın. Olanları sanki dışarıdan tanık olarak anlatın. Birinci çoğul şahıs olarak yazın: "Biz, biz."
4. Adım
Öne sürdüğünüz gereksinimleri ve işlenen ihlalleri listeleyin. Şikayetin bu bölümünü oluşturmak için bir avukatın yardımına ihtiyacınız olacak, çünkü ihlal edilen yasa normlarına atıfta bulunmak daha iyidir. Yazarken, "Federal yasanın gerekliliklerini ihlal ederek …", "Neyi itibarsızlaştırıyor …", "Olumsuz bir etkisi olan …" gibi büro ifadeleri kullanın.
Adım 5
Şikayetinizi şu sözlerle sonlandırmayı unutmayın: "Lütfen harekete geçin ve…". Metni iki kopya halinde yazdırın. Her birine, her imzanın bir kopyası ile imzalayın, şikayeti imzalama tarihini yazın. Bir kopyasını saklamalısın.
6. Adım
Her iki kopyayı da şikayetin muhatabı olan kuruluşun ofisine götürün. Belgenizi kaydedin. Sizde kalan ikinci nüshaya ofis gelen kayıt numarasını da iliştirmelidir. Taahhütlü posta ile şikayet gönderiyorsanız, ilk kopyayı gönderin ve bir teslimat makbuzu verdiğinizden emin olun.
