Müzakere yeteneği, iş dünyasında başarının anahtarıdır. Ama kaç kişi - çok fazla fikir. Bazen her iki sözleşme tarafı için de faydalı olan bir anlaşma engellerle karşılaşır. Ve her şeyin suçu, bir iş görüşmesinin dramasını inşa edememektir. Özellikle inatçıysa, muhatap ile nasıl bir anlayışa varılır? İş inisiyatifini nasıl durdurabilir ve konuşmayı ihtiyacınız olan yöne nasıl çevirebilirsiniz?
Talimatlar
Aşama 1
Diğer kişinin ne istediğini anlamaya çalışın. Ayarlama tekniği size yardımcı olabilir: hareketleri kopyalıyormuş gibi ondan sonra tekrarlayın, aşırıya kaçmayın, aksi takdirde muhatap onunla alay ettiğinizi düşünecektir! Ruh halini hissedin, tepkilerini izleyin, bazı yönlendirici sorular sorun. Ana şey, mümkün olduğunca sempatik olmaktır. Sözel "ayarlama"nın en basit örneği "Kahve (çay vb.) ister misiniz?" şeklindedir. Ve bir ya da iki fincan kahveden sonra, muhatabınız size sorunlarını anlatacaktır. Unutmayın: bir diyaloğun en başında, öncelikle anlatıcı değil, dinleyicisiniz. Muhatapların ihtiyaçları, planları ve (ki bu çok önemli!) Onun değerlendirmelerindeki güvenlik açıkları hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmelisiniz.
Adım 2
Diğer kişinin size güvendiğini hissettiğinizde, onun size "uyum sağlamasına" yardım edin. Bu noktada, onun tartışmak istediği sorununun zaten farkında olacaksınız. Nazikçe, doğru bir şekilde, konuşmanın inisiyatifini kendi elinize alın. Şu anda, ticari işbirliği şartlarını, herhangi bir ortak eylem için daha etkili bir seçenek veya herhangi bir emrin yerine getirilmesi için daha uygun koşulları sunabilirsiniz. Teklifiniz çekici, mantıklı olmalı, ancak hiçbir şekilde otoriter olmamalıdır. Sözlü olarak şöyle görünebilir: "Bunu şöyle yapalım." Muhatap, sözlerinizi hemen dinleyecektir, çünkü bu andan itibaren tüm düşüncelerini zaten ifade etmiştir.
Aşama 3
Yukarıdaki konuşma seçeneği her zaman çalışmaz. Bazen muhatabınız inatçı, inatçı olabilir veya tam olarak anlamayabilir. Teklifinizin faydalarını anlatırken duygularınıza teslim olmayın. Artan tonlama, sinirlilik, kibir, tahriş sizi yalnızca karşılıklı anlayıştan uzaklaştıracaktır. Dur, karşı argümanları dinle. İş teklifi sürümünüzü yardım gibi göstermeye çalışın - muhatapınızın planını ayarlayın. Planı beğendiğinizi vurgulayın, ancak bazı noktaları hafifçe ayarlayarak optimize edebilirsiniz. Sizin ve diğer kişinin ortak bir amacınız olduğunu açıkça belirtin. Bu entelektüel bir yaklaşım gerektirir, ancak ikna etmek tam olarak akıl yürütme yeteneğidir. Sonuç önemlidir, "kimin daha akıllı olduğu" veya "kimin kime bağırdığı" rekabeti değil.
4. Adım
Anlaşmalar sürecinde hangi hedefe hareket etmeniz gerektiği netleştiğinde, taktiklerinizi aniden değiştirin. Bundan önce muhatabın hareketlerini kopyaladıysanız ve sonra - onu kendinize göre ayarladıysanız, şimdi irade göstermeniz gerekir. İş mesafesini keskin bir şekilde vurgulayan bir pozisyon alın. Örneğin, kalkın, yürüyüşe çıkın, ofis koltuğunuza oturun, sorunu pratikte çözdüğünüzü ve sonucu kaydetmeye hazır olduğunuzu açıkça belirtin. Size güvenen kişiyi kandırmak gibi gizli bir amaç peşinde koşmazsanız, bu tür teknikler manipülasyon değildir. Bu kadar basit "geçişler" kullanarak, anlaşmaları müzakere etmek için harcanan zamanı azaltacak, zihinsel güçten tasarruf edeceksiniz - ve sadece kendinizin değil, aynı zamanda potansiyel iş ortağınızın da.
Adım 5
İş etiği adaleti amaçlar, aksi takdirde taraflardan birinin yararına olmayan bir sözleşme maddi sonucu kaçınılmaz olarak etkileyecektir. Herhangi bir anlaşmada, her iki tarafı da ilgilendiren, karşılıklı yarar sağlayan bir seçenek sunmak gerekir. İş iletişimi tekniği işbirliği, ortaklık ve anlaşmaya yönelik olmalıdır - o zaman anlaşmaların sonuçları beklentilerinizi aşacaktır. Dostça bir el sıkışma, yardımsever bir gülümseme ve iç açıklık, bir iş toplantısını tamamlayacak ve uzun vadeli iş ilişkilerine dolaylı olarak yol açacak hoş bir izlenim bırakacaktır.
