Sokak pazarlarında vücut kiti ve aldatma yaygın bir şeydir ve uzun süredir kimseyi şaşırtmadı. Süpermarketlerin ve hipermarketlerin ortaya çıkmasıyla birlikte tüketici hayatı kolaylaşmadı. Kasiyerler, güvenlik görevlileri ve süpermarket yönetiminin kendisi tarafından her gün yeni aldatma, hileler, dolandırıcılık teknolojileri icat edilmektedir. Bir okul çocuğu bile açıklayacak: Rus Perakendeciler Birliği'ne göre hacmi cironun% 4'ünden fazla olan hırsızlık maliyetlerini karşılamak gerekiyor.
Süpermarketlerin çok uygun olduğu anlaşılıyor: Ürünü kendisi seçti, inceledi, hiç kimse ayarlamadı veya tavsiyede bulunmadı, en azından tüm gün boyunca fiyat etiketini okudu ve okudu, paketledi, tarttı, ölçtü vb. Temiz su, titiz süpermarket tüketicilerinin gözlerine atılan tozdur. Rospotrebnadzor ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği tarafından yapılan çok sayıda inceleme, çoğu zincir süpermarkette yalnızca düşük kaliteli malları değil, aynı zamanda düzenli hesaplama ve gövde kitini de ortaya koymaktadır. Müfettişlerin istatistiklerine göre aldatmanın en popüler yolu, kasada tüketicinin almadığı bir ürünü kırmaktır. Yarım metrelik çekleri kasadan çıkmadan kontrol ediyor musunuz?
Tüketicileri aldatmanın 1 yolu
Derecelendirmedeki ilk yöntem, çekte “görünmez” malları delmektir. Çek ne kadar uzun olursa, alıcının o kadar dikkatli olması gerekir. Örneğin, iki kutu bira yerine üç kutu bira dökülür veya bir önceki müşterinin daha önce ödenen satın alımı eklenir. İkinci ihlal, esas olarak, önceki müşterinin çeki almaması ve kasiyerin yanlışlıkla veya kasıtlı olarak bilgisayardan bilgi bırakmaması durumunda ortaya çıkar. Müşterinin bir karton süt veya donmuş bir pizza aldığı ve arkasında dolu bir araba ile duran kişinin, cehaletinden, "yanlışlıkla yumruklanan" satın alma için tekrar cüzdanından ödeme yapmaya zorlandığı ortaya çıkıyor. Yazardan: Bu durumlarda kanun sadece tüketici tarafındadır. Aldatılmış tüm alıcılar şunları tavsiye eder: kasadan çıkmadan makbuzları kontrol edin. Örneğin, kasada iki yerine üç yoğurdun dövülmesi gerçekten tesadüfiyse, bunu anlamak oldukça kolaydır. Ayrıca mağaza yöneticisinden stok bakiyelerini uzlaştırmasını isteyebilirsiniz. Satıcının fazladan yoğurt paketleri olacak. Ancak kasiyer onları zaten gizlediyse, bir şey kanıtlamak oldukça zor olacaktır.
Tüketicileri aldatmanın 2 yolu
Alıcılar için yaygın olarak uygulanan bir diğer kestirme yol da yanlış ürün barkodudur. Kasiyer ürünü yazarkasa tarayıcısının altından geçirir ve bilgisayar fiyatı okur. Bazen kasiyer barkodları manuel olarak kullanır. Herhangi bir deneyimli kasiyer, emtia kodlarında çok bilgilidir ve gözünü bile kırpmadan, pahalı veya ucuz bir ürünün kodunu kolayca çekebilir. Ve kasiyer bunu çok iyi biliyor, bir veya iki sayıyı değiştiriyor ve yanlış ürünü kullanıyor. Aynı "hileler", ticaret katının satıcıları tarafından, sebze veya et bölümünde malları tartıp fiyat etiketlerini yapıştırdıklarında gösterilebilir. Örneğin, satıcı Doktorskaya sosisini daha pahalı jambon veya beyaz lahana Pekin lahanası olarak değerlendirdiği için tartar. Yazardan: Kodlarla manipülasyon oldukça dikkat çekici bir aldatmacadır, satıcılar nadiren risk alır. Çoğu zaman, kodların değiştirilmesi, niteliksiz çalışanların kasıtsız bir aldatmacasıdır. Bu nedenle, bir çekiniz varsa, kanopiyi bulmak ve ele almak zor olmayacaktır.
Tüketicileri aldatmanın 3 yolu
Müşterileri aldatmanın oldukça küstah bir yolu - vitrinde ve kasada farklı fiyatlar. Süpermarketteki atmosfer her zaman anlık satın almayı kışkırtmayı amaçlar. Ve tüketicilerin herhangi birinin kafa karıştırıcı fiyat etiketleri ile uğraşması veya makaleleri ve ürün kodlarını bağımsız olarak doğrulaması pek olası değildir. Daha sonra gerçek değerleriyle sizi şaşırtan, bulamadığınız veya aramadığınız fiyat etiketi olan spontan satın alımlardır. Yeniden derecelendirme aynı kategoriye atfedilebilir. Örneğin, genç patates veya porcini mantarlı bir kutuda, tamamen farklı bir fiyat kategorisine ait olan geçen yılın patatesleri veya petrolleri var. Yasaya göre, Rospotrebnadzor, süpermarketlerdeki fiyat etiketlerinin kullanılabilirliğini ve güvenilirliğini izlemelidir. Ancak büyük süpermarketlerde, departman denetimler sırasında sadece penceredeki fiyat etiketlerinin sayısını ve ürün adlarını kontrol eder. Rakamlar eşleşiyor - her şey yolunda. Ve fiyat etiketlerinin yeri, malların teşhirine uygunluğu satıcının ve dolayısıyla tüketicinin sorunudur. Özenli bir alıcı kesinlikle ürünün tam adının, ürün numarasının ve fiyatının belirtildiği bir fiyat etiketi bulacaktır. Yazardan: Bu durum yasal açıdan en zor olanıdır. Toplam satın alma miktarı beklenenden çok daha fazlaysa, makbuzu hemen kontrol edin. Kasadan çıkmadan mağaza müdürünü arayın, onunla vitrine gidin, çekle fiyatları kontrol edin. Çoğu zaman, fiyatının yüksek olduğu ortaya çıkan bir ürünü iade etmek için, mağazanın suçluluğunu herhangi bir şekilde kanıtlamak için - tanıkların ifadesiyle, fotoğraf çekerek veya mahkemeye giderek - ısrarcı olmak gerekir.
Tüketicileri aldatmanın 4 yolu
Süpermarketlerdeki vücut kiti, modern en doğru elektronik terazilere rağmen yaygın olarak uygulanmaktadır. Tüketiciler genellikle meyve ve sebzelerin yanı sıra sosis ve et gibi belirli ürün türlerinin çabuk kuruduğunu unuturlar. Bu nedenle ürünler torbalarda veya ağlarda önceden paketlenir ve ağırlıkla birlikte bir fiyat etiketi yapıştırılır. Süpermarketler, gıdaları 8-10 gram ağırlığındaki bir astar veya plastik kap içinde paketleyerek tüketicileri kasıtlı olarak yanıltmaktadır. Bu nedenle, örneğin 100 g Victoria veya kırmızı havyar satın alan tüketici, ambalaj için bir incelik fiyatı ödemek zorunda kalır. Hesaplamayı ortaya çıkarmak için sadece halka açık terazilere yaklaşmak ve malları ağır basmak yeterlidir. Yazardan: Ağırlık manipülasyonu, Sovyet ticaretinin günlerinden beri popüler olmuştur. Teknoloji yerinde durmuyor. Suya batırılmış balık ve meyvelerin anında dondurulması, doldurulmuş etin derin dondurulması, deniz mahsullerinde sır - alıcılar su fiyatının %30'unu öderler. Küçük gövde kiti, elbette, tüketici dikkatsizliği için tasarlanmıştır. Ancak, fena halde hile yaptılarsa, derhal mağaza yönetimiyle iletişime geçmeli ve onlara suçluluklarının tüm kanıtlarını (erimiş su dahil) sunmalısınız.
Tüketicileri aldatmanın 5 yolu
Son kullanma tarihinden sonra "yenilenmiş" ürünler satmak. Modern tüketiciler son kullanma tarihi konusunda oldukça dikkatlidir, ancak ürün kullanılamaz veya "güncellenmiş" genellikle süpermarketlerde bulunur. Bu ürünler, tüketiciye sunulan en belirgin yerlere yerleştirilir: göz hizasındaki raflar, ışıklı vitrinler. Paket üzerindeki kusurlar, eskimiş tarih veya son kullanma tarihinin olmaması kötü bir sinyaldir. Vakumda mal satın alırken dikkatli olunmalıdır. Ürünün ne zaman ve kim tarafından paketlendiğini dikkatlice okuyun, ürünün ambalajına değil üretim tarihine bakın. Genellikle çürük eti marine edilmiş şiş kebap, ızgara tavuk gibi eski bir karkas, şımarık ringa balığı ve son kullanma tarihi geçmiş mayonezi taze salata olarak gizlerler. Yazardan: Her zaman haklarınızı savunun. Küflü ucuz bir somun ya da geçen yılki waffle'ları satmış olsanız bile. Hem satıcılar hem de üreticiler, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" kanuna uygun olarak satılan malların kalitesinden her zaman sorumludur. Bu arada, çek kaybolursa, tüketicinin tekrar geri ödeme hakkı vardır. Düşük kaliteli bir ürünün tüketimi, bir sertifika ile onaylanabilecek gıda zehirlenmesine yol açtıysa, mahkemedeki dava açık bir şekilde tüketici lehine karara bağlanacaktır. Ve hatta manevi zarar için tazminat ile. Kasadan çıkmadan makbuzları kontrol edin. Dikkatinize, farkındalığınıza, öngörünüze ve ikna gücünüze güvenin. Kasada dururken, kasiyeri ve işini dikkatlice izleyin. Sadece dikkatiniz ve konsantrasyonunuzla kendinizi aldatmacadan koruyabilirsiniz. Ayrıca, tüm süpermarketler itibarlarını riske atmaya hazır değildir. Ve bu nedenle, her mağaza hesaplama ve gövde kitinde işlem yapmaz.
