Her gün insanlar çok miktarda kelime konuşur ve yazarlar. Bazen söylenenlerin anlamı doğru algılanmıyor, bazen tek bir kelime insanı dönüştürebiliyor, melankoliye sokabiliyor ya da neşeye geri dönebiliyor.
Talimatlar
Aşama 1
Konuşmanızı izleyin. İletişim kurarken hangi kelimelerin sizi rahatsız ettiğini ve hangilerinin muhataplarınızı sevmediğini belirleyin. Acele etmeyin ve konuşmanızın her zaman istediğiniz gibi bitip bitmediğini görün. Kendiniz için, konuşmanın neresinde iletişim kurmanın zor ve ilgisiz hale geldiğini not edin.
Adım 2
Diğer insanların konuşmalarını nasıl oluşturduklarını gözlemleyin. Çoğu zaman, muhatabı küçük düşürmek isterlerse, bazı insanlar kendilerinden olumsuz tepkilere neden olan kelimeler ve ifadeler kullanmaya çalışırlar. Gözlemleriniz, rakibinizin ne tür konuşma kalıpları kullandığını anlayarak kelimenizin gücünü ayarlamanıza olanak sağlayacaktır.
Aşama 3
Kendiniz üzerinde çalışın ve sizde kalıcı bir olumsuz tepki uyandıran kelime dağarcığınızdan çıkarın. Kural olarak, bunlar yönlendirme, inkar, spekülasyon, değerlendirme ve tehditleri ifade eden kelimeler ve deyimlerdir. Konuşmanızı rahatsız edici tepkilerin oluşmasını engelleyecek şekilde yapılandırırsanız, farklı durumlarda çeşitli insanlarla iletişim kurarken ilişkileri önemli ölçüde iyileştirme fırsatına sahip olursunuz.
4. Adım
Zorunlu fiiller kullanmayın. Konuşmanızı, bir emri veya daha da kötüsü, şiddet, aşağılama vb. çağrıştıran bir eylemi değil, bir talebi yansıtan en saygılı ve yumuşak ifade biçimlerini kullanarak oluşturun. Örneğin, muhatapınızın “otur” yerine “otur” duyması çok daha keyifli olacaktır.
Adım 5
Diğer kişinin kendi bakış açısına sahip olduğunu unutmayın. Onu rahatsız etmeye çalışmayın, fikrinizi ifade edin. Sözlerini kontrol altında tut. Garip, ilginç veya tersine temelde yanlış ve saçma ifadelere yanıt olarak sessiz kalın. Böylece tartışılan konunun yeni yönünü anlayabilir ve çabucak takdir edebilirsiniz.
6. Adım
Gerçeğin her tartışmada doğmadığını unutmayın. Kontrolsüz bir kişi, daha sonra sıklıkla pişman olduğu sözlerini saçar. Ayrıca, rakibi üzerinde hoş olmayan bir izlenim bırakıyor.
7. Adım
İfade şablonlarını kullanın. İletişim kurarken endişeli hissettiğiniz veya bazı insanlarla nasıl davranacağınızı bilmediğiniz zamanlar vardır. Önceden “teşekkür ederim” ve “lütfen” ile birlikte konuşmayı desteklemenize, muhatabı rahatsız etmemenize ve konuşmayı hizalamanıza izin verecek sözlü ifadeler oluşturun. Bunları ezberleyin ve günlük iletişiminizde kullanın.
