Herhangi bir kiracı, elektrik faturalarının ne kadar yüksek olduğunu ve yönetim şirketinden yeterli kalitede hizmet almanın ne kadar zor olabileceğini, bir sorunu çözmek için yapılan bir talebe ne sıklıkla başka bir yanıt alabileceğinizi bilir. İstenilen sonuca ulaşmak için konut departmanına nasıl doğru bir şekilde şikayet yazılır?
Talimatlar
Aşama 1
Geleneksel olarak başlayın: soyadınızı, adınızı, soyadınızı, ev adresinizi yazarak. Şikayetin kime yönelik olduğunu yazın. Kural olarak, konut departmanı başkanı adına yazılır.
Adım 2
Konutun özelleştirilmiş mi yoksa belediye mi olduğunu belirttiğinizden emin olun. Özelleştirilmiş bir evde çalışmanın ev sahibinin pahasına yapıldığını unutmayın. Ancak konut bölümünün girişindeki veya bodrum katındaki esintiler, kiracıya ücret ödemeden ortadan kaldırılmalıdır.
Aşama 3
Gecikmiş herhangi bir hizmet faturanız olmadığını unutmayın.
4. Adım
Şikayette, yönetim şirketi tarafından en son onarım işinin ne zaman yapıldığını belirtin.
Adım 5
Örneğin, girişte onarım yapmanız gerekiyorsa, kiracıların imzalarını topladığınızdan emin olun. Bu ilk talebiniz değilse şikayetinizde belirtin.
6. Adım
Apartman binalarının giriş kapısı temizlik pozisyonuna sahip olduğunu unutmayın. Bu nedenle, içinde düzenli temizlik gerektirir. Ampuller de konut departmanı çalışanları tarafından değiştirilmelidir.
7. Adım
Borunuz uzun süredir sızdırıyorsa ve görevliye defalarca yaptığınız aramalara cevap gelmiyorsa şikayet yazınız. Konut departmanı çalışanlarının böyle ihmalkar bir tutumunun sonucu, bir komşunun su basmış bir dairesi olabilir.
8. Adım
Yine de, konut departmanının hatasıyla daireyi aşağıdan su bastıysanız, mahkemede bir talep beyanı yapın veya yönetim şirketine masrafları kendilerine ait olmak üzere onarım yapılmasını talep eden bir mektup yazın.
9. Adım
Sorunun neden oluştuğunu, hangi daireyi su bastığını ve hasarın ne kadar olduğunu yazın. Şişmiş laminat parke gibi neyin kötü gittiğini listeleyin. Konut departmanına kaç kez ve ne zaman (belirli bir tarih yazmanız önerilir) başvurduğunuzu belirtin. Her istek veya şikayette bulunduğunuzda, lütfen kayıt olun ve bir kopyasını yanınızda bırakın.
