Eski arkadaşlarınızla veya tanıdıklarınızla iletişim kurmak istiyorsanız, ancak telefonlarını kaybettiyseniz, hemen hemen tüm şehirlerde bulunan yardım servislerini veya elektronik portallarını kullanabilirsiniz.
Bu gerekli
Abonenin ikamet adresi, sabit telefon, tam adı, soyadı ve soyadı, tercihen doğum tarihi
Talimatlar
Aşama 1
118 veya 09'u arayarak Rostelecom'un şehir sorgulama hizmetinin hizmetlerini kullanın (soruşturma hizmetinin numarası ikamet ettiğiniz bölgeye bağlıdır, internet üzerinden telekomünikasyon şirketi Rotselecom'un portalından kontrol edebilirsiniz). Servis günün her saati ve her gün çalışır. Herhangi bir sabit hatlı telefondan hizmetlerine başvurun ve durumu açıklayın, bu tür taleplerden sorumlu departmana aktarılacaksınız.
Adım 2
PBX'iniz üç haneli bir numara çevirme özelliği sağlamıyorsa veya cep telefonu kullanmak istiyorsanız, aynı şirketin portalında "uzun arama numarası"nı kontrol edin. 09 veya 118 sorgulama servisine sabit hat araması ücretsizdir, cep telefonu aramaları cep telefonu operatörünüzün tarifesine göre ücretlendirilir.
Aşama 3
Operatöre, telefon numarasını bulmaya çalıştığınız kişinin ikamet adresini, tam adını, soyadını ve soyadını söyleyin. Abone bu bilgileri ifşa etmek için yazılı onay vermişse, operatör telefon numaranızı çalacaktır. Aksi takdirde, operatör sizi ücretli bir yardım masasına geçirmeyi teklif edecektir. Ücretli hizmet yalnızca sabit hatlı telefonlardan yapılan aramalara hizmet eder.
4. Adım
Ücretli şubenin operatörü adınızı ve soyadınızı öğrenecek, bu adrese atanan telefonu arayacak ve abonenin verilerini aktarmanın mümkün olup olmadığını netleştirecektir. Kabul ederseniz, bir telefon numarası alacaksınız. Ücretli sorgulama hizmetinin faturası telefon faturasına dahil edilecektir. Bu hizmet sadece mesai saatleri içerisinde verilmektedir.
Adım 5
Tam verilerden emin değilseniz veya doğruluğundan emin değilseniz, doğrudan ücretli yardım masasıyla iletişime geçmelisiniz. PBX'iniz üç haneli numaraları çevirmeyi destekliyorsa, sabit hatlı telefonunuzda (ikamet ettiğiniz bölgeye bağlı olarak) 009 veya 138'i arayın veya İnternet'te "uzun arama numarasını" belirtin.
