Apartmanlarda ısıtma eksikliği en yaygın toplumsal sorunlardan biridir. Sakinler genellikle acil durum kapatmalarına anlayışla yaklaşır, çünkü nedenini ve ortadan kaldırılması için yaklaşık zaman çerçevesini bilirler. Ancak, şehir uzun süredir ısı kaynağına bağlı ve yükselticiniz soğuk kalıyor. Bu durumlarda şikayet etmek zorunludur.
Talimatlar
Aşama 1
Bulunduğunuz yerde birleşik bir acil durum sevk hizmeti olup olmadığını öğrenin. Koordinatları, ısı temini için ödediğiniz makbuzlarda belirtilebilir. Böyle bir hizmetin telefon numarası, girişte göze çarpan bir yere - örneğin bir bilgi panosuna - yazılmalıdır. Ancak bu gereksinim her zaman karşılanmaz. Böyle bir hizmet varsa aramanız yeterlidir, başvurunuz yönetim şirketine veya ısı tedarik şirketine iletilecektir. Başvuru numarasını sorgulamayı ve kabul eden çalışanın adını öğrenmeyi unutmayınız.
Adım 2
Birleşik acil durum sevk hizmetleri tüm bölgelerde mevcut değildir. Bu nedenle, doğrudan evinizdeki ısıtma şebekelerinin durumundan sorumlu ofise gitmeniz gerekebilir. Bu bir yönetim şirketidir. Böyle bir organizasyon farklı şekillerde çağrılabilir - Zhilkomservis, PRUE, vb. İsim, hizmet faturası makbuzunda belirtilir. Kontrol odasını arayın, sorunu bildirin, uygulama numarasını ve ana bilgisayarın adını isteyin. Ayrıca yazılı bir başvuru ile yönetim şirketine başvurabilirsiniz. Serbest biçimde yazılır - bu tür tüm belgelerde olduğu gibi, şikayetin kime ve kimden geldiği belirtilir. Hangi odalarda ısıtma olmadığını yazın.
Aşama 3
Yönetim şirketi herhangi bir işlem yapmazsa, yerel yönetiminize başvurun. Konut ve kamu hizmetlerini yönetmek için bir departmana veya komiteye ihtiyacınız var. Bir açıklama yazın ve yönetim şirketi ile iletişime geçtiğinizi, başvurunuzu kimin kabul ettiğini ve numarasını belirtmeyi unutmayın.
4. Adım
Konut müfettişliğine uzun süreli ısıtma eksikliğinden şikayet edebilirsiniz. Genellikle, bu kuruluşa yapılan şikayetler yönetim şirketine yapılan şikayetlerden daha etkilidir. Konut Müfettişliği sorunu çözmek için bir emir yayınlayacaktır. Yazılı bir başvuru ile konut müfettişliği ile iletişime geçmek en iyisidir.
Adım 5
Savcılık da haklarınızı koruyabilir. Başvuruyu doğrudan yerinde yazmak en uygunudur, çünkü resepsiyonda veya sekreterde belge doldurma örneklerini bulacaksınız.
6. Adım
2013'ten bu yana, Rusya'da vatandaşların itirazları için tek bir gün belirlendi - 12 Aralık. Bu gün Cumhurbaşkanı, valiler, mahalli idare başkanlarının kabul odaları ile iletişime geçebilirsiniz. Bununla ilgili bilgiler belediyenizin resmi web sitesinde yayınlanmalıdır. İdare başkanı ile bir randevu alın ve ona sorununuzu açıklayın ve ayrıca bize daha önce hangi önlemleri aldığınızı ve sonucun ne olduğunu söyleyin.
