Modern bir insan için her gün daha da zorlaşıyor: yeni yasalar kabul ediliyor, kurallar ve düzenlemeler güncelleniyor. Sonuç olarak, giderek daha fazla sertifika ve onay almak gerekli hale geliyor. Belirli belgeleri hazırlama sürecinde, yetkililerin keyfi ve eylemsizliği ile tekrar tekrar karşılaştıysanız, haklarınızı savunmaktan ve hazırlanması size herhangi bir zorluk getirmemesi gereken bir şikayette bulunmaktan korkmayın, çünkü resmi bir iş mektubunun resmileştirilmesi ile aynı kurallara tabidir.
Talimatlar
Aşama 1
Şikayetinizin yönlendirilmesi gereken yetkilinin adını mutlaka öğrenin.
Adım 2
Kendiniz için net bir şekilde tanımlayın ve nelerden memnun olmadığınızı, ne elde etmek istediğinizi ve ne elde edeceğinizi (hasar tazminatı, bir çalışanın işten çıkarılması, yardım) formüle edin.
Aşama 3
Resmi bir belge yazdığınız için, okuyacak kişiye saygı gösterin: temiz ve okunaklı, lekesiz, A4 kağıt kullanın. Mümkünse şikayet metnini bilgisayarınıza yazdırın.
4. Adım
Metnin çok uzun olmamasına dikkat edin, en fazla üç, tercihen iki sayfaya yerleştirin.
Adım 5
Noktaya yaz. Hangi kişinin eylemlerini (soyadı, pozisyonu vb.) yasa dışı olarak kabul ettiğinizi belirtin. Durumun açıklamasına gerekli ayrıntıları ekleyin: belge numaraları, kesin tarihler, tüm katılımcıların adları. Olanların nedenlerini anladığınızı, sorunu çözmek için mümkün olan her şeyi yaptığınızı ve bu şikayetin adalet için son umut olduğunu belirtin.
6. Adım
Duygularınızın vahşileşmesine izin vermeyin. İddialarınızı hukuk açısından gerekçelendirin, durumunuzun altına düştüğü maddeleri listeleyin, belirli belgelerden bahsedin. Ortaya çıkan soruna karşı tutumunuzu ifade edin, belirli çalışanların eylemlerini değerlendirin. Mektubun kopyalarını diğer yetkililere gönderdiğinizi de ekleyin, gereksinimleriniz karşılanmadığında nasıl bir yol izleyeceğinizi söyleyin. Bir yetkiliyi adalete teslim edebileceğiniz Kanun maddelerini belirtin.
7. Adım
İtirazın sonunda, Kanun'a da atıfta bulunarak, gereksinimlerinizi ve belirli eylemlere olan ihtiyacınızı açıkça belirtin. Yani, şikayetiniz basit bir gerçek (veya gerçekler) ifadesi ve bu durumda belirli bir yetkilinin eylemsizliği olmamalıdır, bir öneri içermelidir - sorunun çözümünü nasıl görüyorsunuz, sizce nasıl, bunu yapmakla yükümlü olan bunu çözmeli…
8. Adım
Kişisel verilerinizi belirtin: soyadı, adı, soyadı, iletişim telefon numarası, yazılı bir cevap almak istediğiniz posta adresi, tarihi ve imzayı girin.
