Su ve ısı tedarikinin kesintiye uğraması, gaz arzı, sermaye eksikliği, mevcut onarımlar veya kamu hizmeti hesaplamalarındaki ve alıntılanan tarifelerdeki bariz hatalarla ilgili emsaller genellikle bir olumsuz duygu fırtınasına neden olur. Konut ve toplum hizmetleri temsilcilerinin eylemlerine itiraz edilebilir.
Talimatlar
Aşama 1
Toplumsal hizmet tüketicilerinin haklarını ve meşru çıkarlarını savunmak için, "Vatandaşlara toplumsal hizmetler sağlama prosedürü hakkında" kararname olarak bilinen 307 numaralı bir kararname çıkarıldı. Lütfen şikayet yazmadan önce okuyunuz.
Devlet Konut Müfettişliği veya bir kamu tüketici derneği, konut ve toplum hizmetleri organları tarafından görevlerin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesini kontrol eden yetkili makamdır. Sorunun niteliğini ayrıntılı olarak açıklayan yazılı bir beyanı posta yoluyla gönderebilir veya ilgili departmanın resepsiyonuna gönderebilirsiniz.
Adım 2
Haklarınızı sorgulamanın en etkili yolu toplu şikayette bulunmaktır. Kuruluş, yerinde inceleme yapmakla yükümlüdür ve bunun sonucu, mevcut düzenlemelere uymayan ihlalleri tespit eden bir eylem olacaktır.
Aşama 3
Bu tür şikayetlerin değerlendirilmesi yaklaşık 30 iş günü sürer ve sadece nadir durumlarda bu süre bir ay daha uzatılabilir, bundan sonra failler İdari Suçlar Kanunu'na göre cezalandırılmalıdır. Bu tür ihlaller ve vatandaşların yazılı başvurularının dikkate alınma şartlarına uyulmaması, "Kamu hizmetleri sağlanmasına ilişkin Kurallar" ın 68. paragrafına göre, Devlet Konutlarının organlarına uygulanabilecek çok ciddi para cezaları ile cezalandırılabilir. Müfettişlik.
4. Adım
Örneğin tarife değişiklikleri veya endekslenmesi ile ilgili daha ciddi sorunlar Bölgesel Tarife Hizmetleri tarafından, her türlü yardımın sağlanması konuları - ilgili bölgenin Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı tarafından, sıcaklık katsayıları faaliyet alanıdır. Federal Teknik Düzenleme Ajansı'nın
Adım 5
Teftiş veya belirtilen yetkili makamlar, konut ve toplum hizmetleri temsilcilerine karşı önlem almak için acele etmiyorsa veya alınan önlemler size yetersiz görünüyorsa, savcılığa şikayette bulunabilirsiniz ve tüm belgelerin ekte olması gerekir. başvuru ve varsa haklarınızı ihlal eden olguları teyit edecek fotoğraflar.
