Bir taksi şoförünün yanlış davranışı, toplu taşıma ve programdaki gecikmesi, yolculara karşı kabalık, ikincisinin böyle bir sürücüden şikayet etmek istemesine neden olabilir. Bir yolcu, hizmetlerinden yararlandığı sürücünün hukuka aykırı davranışlarıyla karşı karşıya kalırsa nasıl davranabilir?
Talimatlar
Aşama 1
Öncelikle şikayet etmek istediğiniz sürücünün kullandığı arabanın numarasını hatırlayın. Bu numara toplu taşıma araçlarının önünde, arkasında ve bazen yan tarafında yer almaktadır.
Adım 2
Bir sonraki adım, şehrinizin Şehir Ulaştırma Departmanı'nın yardım hattının şehir telefon numarasını aramaktır. Örneğin Moskova'da bu Mosgortrans. Telefonla aradıktan sonra, vatandaşlardan isimsiz aramalar kabul edilmediğinden operatöre kendinizi tanıtın. Ardından sorunu açıklayın, araç verilerini, bahsettiğiniz olayın ne zaman gerçekleştiğini belirtin.
Aşama 3
Ayrıca sürücü hakkında bu Müdürlüğe yazılı bir şikayet gönderebilirsiniz. Durumun, aracın, olayın zamanının ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir şikayet mektubu yazın. Mektubu alındığını bildirerek gönderin. Bu mektubu aldıktan sonra Toplu Taşıma İdaresi bir ay içinde size cevap vermekle yükümlüdür.
4. Adım
Ulaştırma konularından sorumlu başka bir Departman var. Bu, şehrinizin, bölgenizin Ulaştırma ve İletişim Departmanı. Ayrıca, söz konusu Departmana taahhütlü posta yoluyla veya Departmanın web sitesine e-posta ile yazılı bir şikayet gönderebilirsiniz.
Adım 5
Oturduğunuz şehrin belediye başkanlığına bordo şoförünü şikayet edebilirsiniz. Şikayetinizi Vatandaş Şikayetlerine yönlendirin. Kentsel ulaşım sorunlarıyla ilgilenen departmana yönlendirilecek.
6. Adım
Sürücü ile skandal yaratan yasa dışı bir durum sırasında çatışmanın diğer yolcuları veya tanıklarının bulunması durumunda, işlemler sırasında desteklerini alabilmeniz için koordinatlarını size bırakmalarını isteyin. Sonuçta, davanın mahkemeye gitmesi mümkündür. Genellikle, suçlu sürücüler yönetimlerinden idari kınama, işten çıkarılma dahil olmak üzere ikramiye yoksunluğuna tabidir.
