Rus dilinde "koç" kelimesinin bir benzeri yoktur, ancak ne hakkında olduğunu biliyorsanız, bu mesleğin temsilcilerine eğitmenler-psikologlar, bireysel mentorlar denilebilir. Ayrıca Rusya'da koçluk sanatını öğrettikleri devlet eğitim kurumları yoktur, bu nedenle bunu uygulamak isteyenler ilgili uzmanlık alanlarında okumak ve özel kurslardan mezun olmak zorundadır.
koç kim
Koç, psikolojiyi iyi bilen ve bir konuşma sırasında danışanı motive edebilen, onu kontrol etmeyen, hazır çözümler sunmayan, onu hayatta daha iyi yollar bulmaya iten uzmandır. Bir koçun ana görevleri, ilham vermek, bir kişiye bağımsız düşünmeyi öğretmek ve hazır seçenekleri kabul etmemek, her bir sorunu çözmek için bireysel bir yol bulmaya yardımcı olmak, müşterinin tutumlarını değiştirmek ve davranış modellerini kendi göz önünde bulundurarak ayarlamaktır. bireysel özellikler. Yüksek kaliteli, profesyonelce yürütülen bir koçluk seansından sonra, müşteri kendini kolay ve özgür hisseder, daha önce fark etmediği kararları görür, hayatını nasıl iyileştireceğini anlamaya başlar ve tutumlarının ve dünya görüşünün özünü değiştirir. Tabii ki, bu tür sınıflar kesinlikle bireysel olarak yapılır.
Bir koçun temel becerileri, doğru soruları seçme, herhangi bir yargıda bulunmama ve müşterinin sözlerini değersizleştirme yeteneğidir. Bir konuşmada, koç muhatabı yönlendirmez, soruna ilişkin çözümlerini ona dayatmaz ve eylemlerini ve sözlerini hiçbir şekilde değerlendirmez. Tek yaptığı soru sormak. Görevi, müşteriyi doğru çözümü bulmaya zorlamak, ona daha önce fark etmediğini görme fırsatı vermek ve ayrıca kendi bireysel yolunu ve sorunu çözmek için bir dizi ek seçeneği geliştirmektir. Şunlar. kontrol etmez, rahatlatmaz, tahriş etmez, bir psikolog gibi duygusal bir tepkiyi kışkırtmaya çalışmaz, sadece iter.
Koçlar müşterilerle nasıl iletişim kurar
Bir koçluk mesleğindeki temel zorluk, tamamen doğal insani bir alışkanlık olan yargılamayı bırakmak zorunda olmasıdır. Bir müşteri, kötü sonuçlara yol açan bazı hatalarından bahsettiğinde, uzman “Yanlış olanı yaptın” veya “Hatanız hala düzeltilebilir, bu yüzden endişelenmemelisiniz” diyemez. Görevi, müşteriyi bir çözüm bulması için nazikçe dürtmektir, böylece koç size şunu soracaktır: “Söylediklerinizde sizin için değerli olan nedir?”.
Bir kişiyle bir konuşma sırasında, bir profesyonel, muhatabı rahatsız etmeden ona nazikçe yardımcı olacak bir soru zinciri oluşturmalı, bu durumdan bir çıkış yolu bulmasına yardımcı olmalıdır. "Bunda neyi değerli buluyorsun?", "Bu deneyimi yaşatan ne?", "Sana ne öğretti?", "Nasıl düzeltebilirsin?", "Sana nasıl yardımcı olabilir?" gibi sorular sorar. Onlara cevap veren bir kişi durumu analiz eder ve kendisi için ideal olan zorlukları çözmenin bir yolunu bulur. Danışan yanlış konuşmadaysa, koç nazikçe ana konuya dönmesine ve sorunun nerede olduğunu anlamasına yardımcı olacaktır.
