Bilgisayarların ve internetin daha erişilebilir ve yaygın hale geldiği gerçeğine zaten alışkınız. Birçoğumuz elektronik olarak e-posta göndermeyi ve web üzerinden iletişim kurmayı tercih ediyoruz. Ancak yine de posta çalışanlarına güvenmek zorundayız. Son zamanlarda, postanemiz çok daha iyi çalışmaya başladı, ancak o kadar fazla değil, rahatlayabilir ve şu soruyu soramayız: "Kayıp bir paket nasıl bulunur?" Ya uzun zamandır beklenen postayı alamazsanız? Öncülü bulmaya yardımcı olan algoritmayı seslendirmeye çalışalım.
Bu gerekli
parselin gönderildiğini onaylayan makbuzun bir kopyası; pasaport gibi kimlik belgesi. Ayrıca bir bilgisayar ve internet erişimine sahip olmak daha iyidir
Talimatlar
Aşama 1
Öncelikle göndericiyi bilgilendirmeniz gerekir. Çevrimiçi mağazalar daha sık para iade etmeyi veya yeniden sipariş göndermeyi tercih eder, ancak postayla kendileri ilgilenir. Akrabalarınızdan veya arkadaşlarınızdan gelen paketleri kendi başınıza aramanız gerekecek. Paket gönderildiğinde aldıkları makbuzun bir kopyasını size göndermelerini isteyin. Parsel gönderirken içeriğin bir envanteri çıkarılmışsa, onu almak da gereksiz olmayacaktır.
Adım 2
Rusya'da, parseller ortalama olarak 5 ila 14 gün arasındadır. Yurtdışı kargolar bazen gümrükte geciktiği için daha uzun sürebilir. Parselin sınırımızı tam olarak ne zaman geçtiğini bilmek gerekiyor. Bu, devletinin posta servisiyle iletişim kurabilen gönderen için daha kolaydır.
Aşama 3
Ardından, herhangi bir posta öğesine atanan posta tanımlayıcı numarasını bulmanız gerekir. Bu numara, posta paketi ondan kabul ettiğinde gönderenin aldığı çekte belirtilir. Rusya'daki modern posta servisinin, posta öğelerinin izlenmesine izin veren bir hizmetin bulunduğu kendi web sitesi vardır. Böylece, bu numarayı bilerek, parselin tüm yolunu varış noktasına kadar önceden takip edebilirsiniz.
4. Adım
Farklı türden posta gönderilerini takip etmek için tasarlanmış iki e-posta adresine ihtiyacınız olacak: ülkemizin topraklarından gönderilen normal paketler için (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); 1. sınıf posta öğeleri ve EMS öğeleri için
Adım 5
Tanımlayıcı numarayı bulduktan sonra, Rus posta sitesine gidin ve (parantez ve boşluk olmadan) özel bir alana girin. Yurt dışından gönderilen paketler için, "Gümrük için: xxxxx" satırında böyle bir numara aranmalıdır, burada xxxxx kimlik numarasıdır.
6. Adım
Parselin posta hizmetleri gözünden kaybolduğu noktayı öğrendikten sonra, postaneye güvenle gidebilir ve bir talep yazabiliriz. Talebinizin kabul edilebilmesi için kargo sevk fişinin bir kopyasını eklemeniz gerekmektedir (göndericiden makbuzun bir fotoğrafını e-posta veya faks yoluyla size göndermesini isteyin). Görünümünü ve içeriğini açıklayarak paketinizin tam bir tanımını vermek de daha iyidir. Posta servisi, talebinizi doğrulamak için gereklidir. Ya paketi bulması ya da maliyetini size tazmin etmesi gerekir.
7. Adım
Postanenizin çalışanları, edepsizlik ve uzak gerekçelerle (örneğin, çekin Rusça bir kopyasının olmaması) kullanarak görevlerini yerine getirmekten mümkün olan her şekilde kaçarsa, postaneye bir e-posta yazabilirsiniz. adres [email protected]. Bu mektubun konusu “Koli nasıl bulunur”. Bu e-posta adresi, Federal Devlet Üniter Teşebbüsü "Rus Postası" Kalite Yönetim Müdürlüğüne aittir. İnterneti kullanamıyorsanız, Moskova telefonlarını 956-99-50 arayın. Arkadaşlarınızın talihsizlik deneyimleri göstermiştir ki bu departman hızlı, doğru ve verimli çalışmaktadır.
