Her gün bir kişi çok sayıda insanla çeşitli konularda konuşmayı başarır. Ve diyaloğun sonucu doğrudan bir konuşmayı ne kadar iyi yürütebildiğinize bağlıdır.
Talimatlar
Aşama 1
Bir güven ilişkisi kurarak konuşmaya başlayın. Bu, tüm gücünüzle muhatapınızla arkadaş olmanız gerektiği anlamına gelmez. Onunla rezonansa girmek, kazanmak için yeterlidir.
Adım 2
Hangi seviyede konuşacağınıza bağlı olarak - iş veya kişisel - bu aşamanın süresini ve gerekli güvenin derinliğini seçin. Ve kısacık bir temasla, sizi dinlemeye hazır olduğundan emin olmak için bir kişinin dikkatini çekmek yeterli olacaktır.
Aşama 3
Böylece konuşma başladı - selamlaştınız veya iltifat ettiniz, belki öğle yemeğinde hava ve aile hakkında konuştunuz. Tartışmak üzere olduğunuz soruna geçin.
4. Adım
İlk önce, sorunun özünü ifade edin ve sonra onu ayrı öğelere bölün - böylece bir kişinin ona ne ile geldiğinizi ve ondan ne istediğinizi algılaması daha kolay olacaktır. Ve sizi tüm işi mahvedebilecek aşırı duygusallıktan kurtaracak.
Adım 5
Aktif dinleme size yardımcı olabilir. Aktif dinleme, muhataba anlaşıldığını, görüş ve inançlarına saygı duyduğunuzu gösterme yeteneğidir. - "açık" hareketler kullanın, kollarınızı veya bacaklarınızı çapraz tutmayın
- taklit, duyduklarınıza karşı tutumunuzu ifade eder
- ifadelerinize, kişinin söylediklerini açıklayarak ve başka sözcüklerle ifade ederek başlayın, örneğin, "bunu söylemek istiyorsunuz …", "Bunu doğru mu anladım …"
- hoşunuza gitmese veya beklenene karşılık gelmese bile muhatabın cevabını dinleyin. Bu, muhatabın konumunu netleştirmek için - uzlaşma çözümleri bulmak için çok önemli bir adımdır.
6. Adım
Konuşma hakkında düşünme aşamasında bile, hangi tavizleri vermeye hazır olduğunuza kendiniz karar verin. O zaman birkaç boş cümleniz olacak - biraz saçma görünseler bile bunları ifade etmekten çekinmeyin.
7. Adım
Tam olarak hedefin net bir bilgisi, aktif olarak dinleme ve duyma yeteneği - iyi yapılandırılmış, yapıcı bir konuşmanın anahtarı. Ve fikir birliğine varamasanız bile, birbirinizi anlamama hissine sahip olmayacaksınız.
