Şirketin geleceğe yönelik eylemleri, bir iletişim araçları kompleksi kullanma stratejisi ve pazarlama sisteminden tüm konularla etkileşim için organizasyon, iletişim politikasının bileşenleridir. Pazarlama sistemi ise, piyasada talep ve ürün promosyonu yaratan etkili ve istikrarlı faaliyetlerin sağlanmasıyla ilgilenmektedir.
İletişim politikası nedir?
Bir iletişim politikası, halkla ilişkiler, satış promosyonu, kitle reklamcılığı ve mal satışı için ortaklar arasında etkili etkileşim oluşturmaya hizmet eden bir strateji, kurallar ve kapsamlı bir eylem planı olarak anlaşılır.
Bir firmanın iletişimsel davranışı ve markaların, malların ve organizasyonların pazarla etkileşimi için kullanılan ve hedeflere ulaşmak için kullanılan pazarlama araçlarının sayısını belirleyen kurallar dizisi iletişim politikalarıdır. İletişim politikasının temel görevleri, iletişimin yöntem, yöntem ve kurallarını, amaç ve hedeflere uygun olmayan güvenilir olmayan kaynakların bulunmamasını içerir.
İletişim politikasının özellikleri
İşletmede en önemli pazarlama komplekslerinden biri iletişim politikasıdır. Yapısı birkaç unsurdan oluşur. Satış promosyonu, halkla ilişkiler, reklam ve kişisel satış gibi bileşenler ayırt edilir. Reklam tüketiciyi etkiler. Bu bilerek yapılır ve piyasadaki herhangi bir ürünü tanıtmak için kullanılır.
Tüketici, reklam sayesinde şirketin tekliflerini, mal ve hizmetlerin kalitesi ve özellikleri hakkında bilgi edinir. Televizyon, radyo, reklamlar, uygulama biçimleridir. İletişim politikasında, bir reklam programının aşamalı olarak geliştirilmesi önemlidir. İlk olarak, hedefler belirlemeniz ve belirli hedefler tanımlamanız gerekir. Bundan sonra bütçe hesaplanır, reklam sirkülasyon programı belirlenir, bilgi taşıyıcısının seçimi yapılır vb.
Organizasyon tamamen tamamlandığında, her şey hazırlanır, reklam yayınlanır. Son aşamada, bir etkinlik çalışması yapmak ve stok almak gerekir. Satış promosyonu, iletişim politikasının önemli bir unsurudur. İndirimler, krediler, kuponlar, ürünler vb. sağlamak için bir dizi önlemi temel alır. Satış promosyonu, yaratıcı düşünme için geniş bir alandır.
Halkla ilişkiler, iletişim politikasında önemli bir rol oynamaktadır. Bir tüketici bir şirkete karşı olumsuz bir tutuma sahip olduğunda, iyi bir şey beklememelisiniz. Halkla etkileşim kurmak için propaganda yapmanız, bağlantı kurmanız, yeni ürünler, özellikler, başarılar vb. hakkında rapor vermeniz gerekir. Ayrıca iletişim kurmanız gereken diğer kuruluşları ve devlet kurumlarını da göz ardı etmemelisiniz.
Kişisel satış, alıcı ile satış temsilcisi arasındaki bire bir iletişimdir. Kişisel satış, tüketiciyi etkilemenin etkili bir yoludur. Bireysel temas kurulduğunda, satıcı alıcının ihtiyaçlarını anlayacaktır.
