Geri bildirim bir tepkidir, birinin eylemine veya bir olaya verilen yanıttır. Bu terim biyoloji, sibernetik, mühendislik, psikoloji, yönetim ve diğer birçok bilimde kullanılmaktadır. Bu makale geri bildirimi psikolojik bir bakış açısıyla tartışmaktadır. Geri bildirim verme konusunda belirli kurallar vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Kendini tanıt. Bilinmeyen bir toplulukta, örneğin bir hayır kurumunun gönüllüleri toplantısında geri bildirim veriyorsanız, insanlara kendiniz hakkında biraz bilgi vermeniz gerekir. Çünkü geribildirim, basit insan iletişiminin avantajlarının dikkate alınması gereken, kişiden kişiye kişisel bir eylemdir. Bu nedenle psikologlar konuşmanızın her cümlesine "ben" zamiri ile başlamanızı tavsiye eder.
Adım 2
Geri bildirimde bulunduğunuz eylemleri açıklayın. Hiçbir durumda kişisel olmayın, göreviniz, olup bitenlerin yanından, üçüncü bir kişiden sanki gözlemlerinizin yalnızca tarafsız bir açıklamasıdır. Bu, geri bildiriminizi gerçekten objektif hale getirecektir.
Aşama 3
Övgü liyakat. Her zaman gördüklerinizin ve duyduklarınızın olumlu yanlarıyla başlayın. Analize, neyin iyi ve verimli yapıldığının bir açıklamasıyla başlarsanız, analiz edilen kişinin sonraki olumsuz bilgileri algılaması daha kolay olacaktır. Ayrıca, çalışmalarında daha önce fark etmediği bu tür olumlu nitelikleri görebilir.
4. Adım
Düzeltilebilecek eksiklikleri belirtin. Ancak, geri bildirimde bulunduğunuz kişinin kişiliğinde değil, işteki belirli kusurlara dikkat edin. Koğuşta haklı olsa bile bir eleştiri telaşı salıverirseniz, bu sizin başarısızlığınız anlamına gelir. Dezavantajlar, onları düzeltmek için ipuçlarına ve daha önce belirtilen avantajlara odaklanarak tanımlanmalıdır. Bu, kişiyi gelecekte daha iyi işler yapmaya motive edecektir.
