Artık kargonun muhatabına ulaşıp ulaşmayacağını, yolda kaybolup kaybolmadığını, neden bu kadar uzun sürdüğünü merak etmenize gerek yok. Postaları izlemek için çevrimiçi bir hizmet, Rus Postası tarafından gönderilen bir paketin hareketini adım adım izlemenize ve belirli bir zamanda tam olarak nerede olduğunu öğrenmenize olanak tanır.
Bu gerekli
parselin takip numarası
Talimatlar
Aşama 1
Bir koli, parsel postası veya taahhütlü posta ile alınan yolu takip etmek için, "parça numarası" olarak da adlandırılabilecek posta tanımlayıcısını bilmeniz gerekir. Bu, tüm kayıtlı postalara atanan bireysel bir koddur. Ülke içinde "Rus Postası" tarafından gönderilen parseller için, parça numarası 14 haneden oluşur (sonuncusu bir boşlukla yazılır). Uluslararası gönderiler için posta tanımlayıcısı 13 karakterden oluşur. Bazıları sayı, bazıları Latin harfleri. Postane çalışanı parseli kabul edip kaydettirdikten sonra, göndericiye, üzerinde (alt kısımda, gönderi türünün adından ve çek numarasından sonra) ve istenen sayı kombinasyonunun belirtildiği bir çek verir. Size gönderilen bir paketi takip etmek istiyorsanız, göndericiden çek üzerinde bulmasını ve posta tanımlayıcısını size dikte etmesini isteyin - aksi takdirde gönderenin verilerini, tarihini tam olarak bilseniz bile konumu hakkında bilgi alamazsınız. ve sevkiyat yeri.
Adım 2
Www.pochta.ru adresinde bulunan Rus Postasının resmi web sitesine gidin. Ana sayfanın sağ tarafında, altında posta tanımlayıcısını girmek için bir pencerenin bulunduğu "Parça" yazısını göreceksiniz. Ayrıca doğrudan www.pochta.ru/tracking adresindeki mesaj izleme bölümüne gidebilirsiniz. Rus Postası web sitesinde, yalnızca yurt içinde gönderilen bir paketi değil, yurt dışından gelen gönderileri de takip edebilirsiniz - sistem çoğu uluslararası takip numarasıyla çalışır. Numara sistem tarafından kabul edilmezse, gönderen ülkenin posta servisinden takip etmeniz gerekir.
Aşama 3
Tanımlayıcıyı girin. Boşluk, parantez veya diğer karakterler olmadan yazılır. Uluslararası bir gönderiden bahsediyorsak, lütfen harflerin Latin düzeninde ve büyük harflerle girildiğini unutmayın, aksi takdirde sistem kayıt numarasını kabul etmeyecektir.
4. Adım
Parselin parça numarasını girdikten sonra "bul" simgesine tıklayın. Birkaç saniye içinde, bu zamana kadar paketle gerçekleştirilen tüm işlemlerin bir listesini göreceksiniz. Sayfanın alt kısmındaki gönderici ve muhatap bilgilerini kontrol ederek parça numarasının doğru girildiğinden emin olabilirsiniz. Kolinin ağırlığı ve beyan edilen değeri de burada belirtilecektir.
Adım 5
İşlemler listesi, postanede teslim alındığı andan alıcıya teslim edilene kadar parselle ilgili tüm olayları gösterir. Bunu kontrol ettikten sonra, talep anında gerçekleştirilen işlemleri, gerçekleştirilen her işlemin tarih ve saatini ve bunun gerçekleştiği postanelerin sayısını ve yerini görebilirsiniz. Bu, paketin şu anda nerede olduğunu anlamanıza olanak tanır - herhangi bir sıralama noktasında, aralarında veya varış yerinin postanesinde.
6. Adım
Rus Postası web sitesindeki posta gönderileri için izleme hizmetinin "gerçek zamanlı" çalıştığı varsayılmaktadır, ancak uygulamada bazen hizmet gerçekliğin gerisinde kalmaktadır. Örneğin, parça numarasını girdikten sonra postayla bir parsel aldıktan sonraki ilk birkaç saat içinde veriler görüntülenmeyebilir. Bu oldukça yaygın bir durumdur ve endişe nedeni olmamalıdır. Ayrıca, bazı sıralama noktaları hafta sonları bilgileri güncellemez - ve "geriye dönük" olarak yayınlanır. Ardından, olay geçmişinde aynı anda birkaç mesaj görünebilir (örneğin, paket hafta sonu sıralama noktasına ulaşmayı başardıysa, sıralamayı gözden geçirin ve daha ileri gidin). Ancak parseli birkaç gün önce gönderdiyseniz ve takip numarasını girdikten sonra hala güzergah bilgisi görüntülenmiyorsa veya parsel durumları uzun süredir güncellenmediyse, arama yapmak için bir başvuru yazmalısınız. öğe. Bu, herhangi bir postanede, sevkıyat sırasında düzenlenen makbuz (veya bunun bir kopyası) ve kimlik belgesi ibraz edilerek yapılabilir. Kayıp bir parselin aranması için yapılan başvurular, sevkıyat tarihinden itibaren altı ay içinde Rus Postası tarafından kabul edilir.
7. Adım
Parselin durumu, ürünün “teslimat yerine ulaştığını” gösteriyorsa, alıcının adresine hizmet veren postaneye ulaştığı anlamına gelir. Rus Postasının resmi kurallarına göre, aynı gün bir bildirimde bulunulmalı ve postacı en geç ertesi gün teslim etmelidir. Ancak, teslimatın bu aşamasında sıklıkla arızalar meydana gelir - bazen bildirim yalnızca birkaç gün sonra gelir ve bazen şubeden posta kutusuna giderken "kaybolur". Bu gibi durumlarda bildirim beklemeden kargonuzu teslim alabilirsiniz. Bunu yapmak için postaneye bir kimlik kartı ve gönderinin takip numarası ile gelmek yeterlidir - posta personeli parseli bulup vermekle yükümlü olacaktır.
8. Adım
İzleme hizmeti ücretsizdir ve kullanmak için Rus Postası web sitesine kaydolmaya gerek yoktur. Ancak, sürekli olarak birinci sınıf mektuplar, paketler veya paketler alıyor veya gönderiyorsanız - kayıt formunu doldurmak gönderileri takip numarasına göre takip etme sürecini biraz daha kolaylaştıracaktır. Kişisel hesabınız, izlenmesi gereken öğelerin posta tanımlayıcılarını saklayacaktır ve bunları her seferinde yeniden girmeniz gerekmez. Ek olarak, kolilerinizi daha hızlı takip edebileceksiniz - durumundaki değişiklik bildirimleri, sistemde yeni veriler göründükten hemen sonra size e-posta ile iletilecektir. Ve Rus Postasının resmi web sitesinde kişisel bir hesabı olan Moskova ve St. Petersburg sakinleri, postacı tarafından şehir içindeki teslimatı bile sipariş edebilirler.
