Tabii ki, özellikle pahalı bir ürün satın alırken, uzak görüşlü ve dikkatli olmak daha iyidir. Ancak, zaten malları değiştirmeniz gereken bir durumdaysanız, bunu yapmaya hakkınız vardır. Yasaya göre, bir tüketici, satın aldığı ürünün boyutuna, şekline, stiline, rengine, ebadına uymaması veya herhangi bir nedenle uygun olmaması durumunda, 14 gün içinde bir ürünü (gıda dışı) benzer bir ürünle değiştirebilir. ürün amacına uygun olarak kullanılamaz. Değişimin kullanılmamış, sunumunu, tüketici özelliklerini, etiketlerini, mühürlerini koruyan bir ürüne tabi olduğunu unutmayın. Böyle bir ürünü değiştirmek için birkaç basit kural vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Bu ürünün bu mağazada satın alındığının teyidi olarak kullanılabilecek bir makbuz veya başka bir belge gösterin. Satıcıya ürünü gösterin ve ürünün amacına uygun kullanılmadığını, sunumunun değişmediğini ve üzerindeki etiketin korunduğunu açıklayın.
Adım 2
Satıcıya ürünün neden uymadığını açıklayın ve satıcıya ürünü benzer bir ürünle değiştirmek istediğinizi veya fiyat farkı için ek ücret karşılığında başka bir ürün almak istediğinizi söyleyin.
İstenen ürün şu anda satışta değilse, satıcı bu tür ürünün satışa ilk girişinde alıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür.
Aşama 3
Mağaza uygun bir değiştirme bulamazsa veya parayı iade etmeye karar verdiyseniz, iade edilen ürün için tam olarak para alabilirsiniz.
Satıcıya, alıcının isteğini yerine getirmesi için 7 gün verilir. Bu sürenin ihlali için satıcı, alıcıya mal bedelinin %1'i oranında ceza ödemek zorundadır.
uygulama günü yürürlükteydi. Satıcı, zanaat faaliyetleri çerçevesinde piyasada tek seferlik veya satış yapan bir kişi ise, alıcı malları takas edemez. Ayrıca, kaliteli gıda ürünleri değiştirilemez. Mal satın alırken tüm bu kuralları göz önünde bulundurun.
