Satın alınan ürünü iade etme veya değiştirme düşüncesi bile alıcıyı tedirgin eder. Kural olarak, satıcılarla bu konuda iletişim, uzun anlaşmazlıklar ve hesaplaşma ile tehdit ediyor. Zamandan ve zahmetten tasarruf etmek için, hangi durumda ürünü satın aldığınız gün hariç 14 gün içinde mağazaya iade etme hakkınız olduğunu önceden öğrenin.
Bu gerekli
Ürün, makbuz veya satın alma tanıklığı
Talimatlar
Aşama 1
Kaliteli malları iade etme kuralları "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" da belirtilmiştir. Özellikle 25. madde ile ilgileniyoruz. Ürün kusurlu değilse, ancak aynı zamanda stil, boyut, şekil, boyut, konfigürasyon veya renk açısından size uymuyorsa, mağazaya geri dönmekten çekinmeyin.
Adım 2
Ürününüzün kaliteli olması koşuluyla değiştirilemeyecek veya iade edilemeyecek ürünler listesinde yer almadığından emin olun. Bunlara kişisel bakım ürünleri, ilaçlar, teknik olarak gelişmiş ürünler, kozmetikler ve diğerleri dahildir. Satıcıya makul olmayan iddialarda bulunmamak için Hükümet tarafından onaylanan tam listeye göz atın.
Aşama 3
Varsa makbuzunuzu mağazaya götürün. Çekin yokluğu, yaygın inanışın aksine, reddetme nedeni değildir. Satın alma konusunda bir tanığınız varsa, bu yeterli olacaktır.
4. Adım
Ana koşul, ürünün orijinal haliyle, yani. kullanılmamış, mühürler, etiketler, tüm ambalaj ile.
Adım 5
Satıcı, ürünü uygun bir ürünle değiştirmenizi önerebilir. Dolaşım gününde mağazanın ürün yelpazesinde böyle bir ürün yoksa ve satışa çıkmasını beklemek istemiyorsanız, geri ödeme talep etme hakkınız vardır. Talebiniz üç gün içinde yerine getirilmelidir.
