Malları yalnızca ambalajlı ve nakit makbuzlu olarak iade etmek - bu ifade çoğu tüketiciye tanıdık geliyor. Ancak, kusurlu bir ürünün, satın alındığına dair bir makbuz bile olmadan satıcıya iade edilebileceğini bilenler var.
Talimatlar
Aşama 1
Bir ürünü faturasız iade etmek istiyorsanız, ne kadar zaman önce satın aldığınızı unutmayın. Beğenmediğiniz herhangi bir şey satın aldıktan sonra iki hafta içinde mağazaya geri getirilebilir. Ancak ürünün ambalajı ve sunumunun güvenliğine tabidir. Bu, öğenin bir kez bile giyilmemesi veya kullanılmaması gerektiği anlamına gelir. Kusurlu bir satın alma işlemini yasal olarak bir ay içinde iade edebilirsiniz. Ve bazı mal türleri için iade süresi 2 yıla kadar uzatılmıştır.
Adım 2
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 25. maddesinde, yazar kasa fişi olmasa bile, size uygun olmayan bir ürünü iade etmek için mağazaya güvenle gidebileceğiniz belirtilmektedir. Ancak, ciddiye alınmak için, bu mağazadan alışveriş yaptığınıza dair bir tanığınızın olması gerekir. Bir öğe seçmenize yardımcı olan ve satın alma gerçeğini hatırlayan arkadaşınız veya akrabanız olabilir.
Aşama 3
Tanık yoksa mağazanın markalı ambalajı (çanta vb.), etiket ve etiketler vb. delil olarak uygundur. Mağaza sertifikalarında kayıtlı ürünün seri numarası da uygundur. Genel olarak, öğenin belirli bir mağazadan satın alındığını kanıtlamak için elinizden geldiğince her türlü bilgiyi kullanmaya çalışın.
4. Adım
İnternet üzerinden alışveriş yapanlar için daha kolay. Sonuçta, alıcı siparişini almadan önce, bununla ilgili tüm işlemler (teslimat, ödeme vb.) Müşteri ile yapılan İnternet yazışmalarına kaydedilir. Tipik olarak, satıcıdan gelen bir mektup, ürünün seri numarasını veya SKU'sunu, boyutunu, rengini, model aralığını vb. içerir. Ve makbuzu kaydetmemiş olsanız bile, bu elektronik verilere kolayca güvenebilirsiniz.
