En az bir kez yerel bürokratik sistemle karşılaşan herkes, yetkililerin yetersizliğini veya eylemsizliğini kanıtlamanın ne kadar zor olduğunu bilir. İfadeler ve mektuplar bazen iz bırakmadan kaybolur ve ofislerde sonsuz dolaşmak zaman alır ve havayı bozar. Ancak, kırgın vatandaşlar, ihmalkar çalışanlardan hesap sormanın hızlı ve etkili bir yoluna sahiptir. Şikayet, evden bile çıkmadan internet üzerinden elektronik olarak yapılabilir.
Rusları yetkililerin keyfiliğinden koruyan en yüksek makam Rusya Federasyonu Başkanıdır. Devlet başkanının resmi web sitesinde vatandaşların itirazlarına ayrılmış özel bir bölüm bulunmaktadır. Burada ziyaretçi, kişisel (soyadı, adı, soyadı) ve yanıt göndermek için iletişim bilgilerini (adres, telefon, e-posta) belirtmesi gereken bir anket doldurmalıdır. Elbette anket alanlarını kişisel bilgileri bozmadan ve hatalardan kaçınmadan güvenilir bilgilerle doldurmanız yeterlidir.
Ardından elektronik bir itiraz yazmaya devam edebilirsiniz. Metni yerleştirmek için özel bir form tasarlanmıştır. Mektubun hacmi sınırlıdır, ancak kısa bir şikayet için yeterlidir. Dikkate alınması için bir ön koşul, açıkça formüle edilmiş bir soru veya iddianın varlığıdır. Kendi haklılığının bir teyidi olarak, bir vatandaş belgelerin elektronik kopyalarını ve ses veya video dosyalarını ekleyebilir.
Şikayetin ilerleyişi aynı web sitesinde "Kişisel Hesap" bölümünde izlenebilir. Buna giriş, vatandaşın belirlediği şifreye göre gerçekleştirilir. Nihai cevap, alıcıya e-posta veya geleneksel posta yoluyla gönderilecektir.
Rusya Federasyonu Hükümeti'nin İnternet portalı da elektronik itiraz gönderme fırsatı sunuyor. Şikayet gönderme kuralları Kremlin web sitesindekilere benzer. Kendisi hakkında temel bilgileri belirten bir vatandaş, yetkililerin çalışmaları hakkındaki şikayetlerini kısaca belirtebilir.
RF Hükümeti personeli e-postayı inceleyecektir. Ardından, belirli bir sorun hakkında karar vermekten sorumlu federal yürütme organına gönderilecek. Şikayetin yazarı, sorununun değerlendirilmesindeki ilerlemeden haberdar edilecektir. Kanunla öngörülen başvuruların değerlendirilme süresinin sona ermesi üzerine, vatandaş nihai bir cevap alacaktır.
Eğitim, sağlık vb. belirli bir alanda çalışan çalışanları ilgili bakanlığın resmi internet sitesinden şikayet edebilirsiniz. Herhangi bir arama motorunu kullanarak bulabilirsiniz. Bir e-posta için tasarım gereksinimleri basittir. Kurallara aşina olan, bir anket dolduran vatandaş, şikayet metnini özel bir biçimde yazdırır. Örneğin, Rusya Federasyonu Eğitim Bakanlığı'nın web sitesinde talep sayfasının nasıl göründüğünü görebilirsiniz.
Yolsuzluk ve diğer ihlaller ile çeşitli düzeylerdeki yetkililerin suistimalleri ile ilgili gerçekleri doğrudan Rusya Federasyonu Başsavcılığına bildirmek mümkündür. Bu amaçla, ajansın web sitesinde gerçek zamanlı olarak çalışan bir çevrimiçi resepsiyon oluşturulmuştur. İtiraz savcılık tarafından değerlendirilecek veya yetkili devlet yapılarına aşinalık ve karar verme için gönderilecektir. Bir ay içinde yetkililerin eylemleri uygun bir yasal değerlendirmeye tabi tutulacak. Şikayette bulunan vatandaşa kontrol sonucu yazılı olarak bildirilecektir.
Son olarak, bölgesel yönetimin web sitesinde bölgesel yürütme makamları ve yerel özyönetim çalışanlarının faaliyetleri hakkında yorum yapabilirsiniz. Bugün, çoğu valinin kalıcı İnternet resepsiyonları var ve resmi ve gayri resmi bloglar tutuyor. Adresleri bir arama motoru aracılığıyla bulunabilir veya doğrudan bölge idaresinin sekreterliğinden alınabilir. Bu tür elektronik itirazlar genel olarak değerlendirilecektir.
