Satın aldığımız mallar ve bize sağladıkları hizmetler her zaman yüksek kalitede değildir. Kanunen, tüketicinin maddi ve manevi bedellerini tazmin etme hakkı vardır. Ancak bu tazminatı almak için, vicdansız bir satıcıya doğru bir talepte bulunmak ve bir talep göndermek gerekir. Ve bu talebi, alındı teyidi ile taahhütlü posta ile göndermek en iyisidir.
Talimatlar
Aşama 1
Talebin metnini yazın ve postaya gidin. Normal bir posta zarfı alın. Alıcının ayrıntılı adresini ve kendi adresinizi zarfın üzerinde belirtilen alanlarda belirtin. Ayrıca, zarfın boş bölümünün üstüne şunu yazın: “bildirilen değer on ruble. 00 kopek. (ruble miktarı kelimelerle, kopeklerle - sayılarla belirtilir). Bir mektubu değerlendirmek daha değerli değil.
Adım 2
"Ekler Envanteri" adlı iki formu alın Bu formları doldurun. Üst satırda "ekler" yazın: "bildirimli değerli mektup", "Kime" ve "Nerede" sütunlarında alıcının ayrıntılarını belirtin. Ardından envanteri doğrudan doldurun. Gönderinin içeriğini kelimesi kelimesine yazın ve detaylandırın. Örneğin: "Zarar tazminatı talebiyle birlikte hizmetlerin kalitesiz olarak gösterilmesi talebi." Bu girişin bir satıra sığmadığı konusunda endişelenmeyin. Gerektiği kadar çok satır kullanın. Uygun sütunlarda miktarı (1 adet) ve değeri (10 ruble) belirtin. "Öğelerin genel toplamı ve beyan edilen değer" satırına şunu yazın: "1 öğe, 10 ruble." Lütfen imzalayın.
Aşama 3
İade makbuzu formunu doldurun. "Mektup" ve "Özel" kutularını işaretleyin ve ilgili satırlarda alıcının adresini belirtin. Gerekirse postaneye danışın.
4. Adım
Talebi içeren zarfı, envanter boşluklarını ve iade makbuzunu doğrulama için posta görevlisine verin. Değerli bir iade makbuzu mektubu göndermeniz gerektiğini ona açıklayın. Eki kontrol edip envanteri imzası ve mührü ile onaylayana kadar bekleyin. Envanterin bir nüshası posta görevlisi tarafından mektupla birlikte bir zarf içinde mühürlenmeli ve ikincisi mektubu gönderme makbuzu ile birlikte size verilmelidir. Bu belgeleri kaybetmeyin!
Adım 5
Gönderdiğiniz mektubun teslim edildiğine dair bir onay alana kadar bekleyin. Bildirimi, envanteri ve makbuzu birlikte zımbalayın ve saklayın. Talebiniz karşılanmazsa, bu belgeler mahkemede deliliniz olacaktır.
