Bazen satın alınan bir kitap, evde daha yakından incelediğinizde sayfalarında bariz kusurlar olduğunu fark ederseniz tam bir hayal kırıklığı olur. Bu durumda, mağazaya iade etmeyi deneyebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Yasalara göre her alıcının herhangi bir sebep göstermeksizin iki hafta içinde bir ürünü iade etme hakkına sahip olduğunu unutmayın. Bu, makbuz ve ambalajın yokluğunda bile yapılabilir. Ana koşul, satın alınan ürünün sunumunu korumaktır. Buradaki tek dezavantaj, kitapların yasalarca iade edilmeyen ürünler olarak sınıflandırılmasıdır.
Adım 2
Satın aldıktan sonra kitapta herhangi bir kusur bulursanız, kitabın değiştirilmesini veya iadesini isteyin. 01.19.1998 N 55 Rusya Federasyonu Hükümeti kararnamesi uyarınca, daha sonra teknik eksiklikler bulursanız, iade edilmeyen mallar bile mağazaya iade edilebilir.
Aşama 3
Bir ticaret kurumunun idaresi kusurları fark etmeyi ve harcanan parayı iade etmeyi reddederse, özel bir inceleme yapma hakkını kullanın. Yasaya göre, prosedür satıcı tarafından mağaza pahasına yapılmalıdır. Malları aktarırken, kabul belgesini doldurmalı ve görünümüyle ilgili tüm iddiaları belirtmelisiniz: çiziklerin varlığı, yırtık sayfalar veya bunların yokluğu vb.
4. Adım
Kusurlar nedeniyle indirimli fiyattan satılan indirimli ürünlerin geri ödeme için uygun olmadığını lütfen unutmayın. Böyle bir kitabı ancak uyarılmadığınız başka bir kusur bulursanız iade edebilirsiniz.
